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县税务局不断加强“非接触式”办税推广力度
发布日期:2020-12-25 11:14 来源:玉龙县融媒体中心 玉龙之窗
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  一直以来,县税务局不断加强“非接触式”办税推广力度。

  在工作中,认真分析9月县税务局“非接触式”办税比例下降的原因,列出清单,通过向兄弟区县学习、自己探索研究等多种方式,逐一分析解决;开展内部培训,要求税务人员熟练掌握网报流程,以便在纳税人(缴费人)有困难或疑问的时候能够给予及时正确的指导,提高办税辅导的效率;加强“预处理岗”人员力量,办税服务厅每天派3—4名干部职工轮流到一楼自助办税区(包括24小时自助办税区)值班,对初次使用自助办税终端、操作“非接触式”办税有困难的纳税人,手把手进行全程指导,提供有侧重性的演示讲解。

  此外,在现场辅导的基础上,县税务局制定自助办税终端操作宣传手册、电子版“非接触式”办税操作流程等,并通过纳税服务微信群不定时推送省局公众号制作的电子税务局操作指南,供纳税人自主学习,引导纳税人优先选择“非接触式”办税(冉启慧)